Chính Sách Bảo Mật okkig

1.Thông tin chúng tôi thu thập

okkig thu thập các loại thông tin sau trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ:

• Thông tin nhận dạng cá nhân: Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, số CMND/CCCD hoặc hộ chiếu, địa chỉ thường trú, số điện thoại và địa chỉ email.
• Thông tin tài chính: Thông tin tài khoản ngân hàng (Vietcombank, Techcombank, BIDV, MB Bank, ACB, Sacombank, VietinBank, Agribank, TPBank), số ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay), lịch sử giao dịch nạp và rút tiền.
• Thông tin kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt, múi giờ (ICT, UTC+7), cookie và dữ liệu phiên truy cập.
• Thông tin hành vi: Lịch sử đặt cược, trò chơi đã tham gia, thời gian sử dụng, tương tác với các tính năng khuyến mãi và hỗ trợ khách hàng.
• Thông tin liên lạc: Nội dung các cuộc trò chuyện qua live chat, email gửi đến [email protected] và các yêu cầu hỗ trợ khác.

2.Mục đích sử dụng thông tin

Thông tin bạn cung cấp được okkig sử dụng vào các mục đích hợp pháp sau:

• Xác minh danh tính và tuổi tác (đảm bảo người chơi đủ 21 tuổi trở lên) theo chính sách bảo vệ người dùng dễ bị tổn thương.
• Xử lý các giao dịch tài chính nạp tiền, rút tiền và hoàn tiền thưởng một cách chính xác và an toàn.
• Cá nhân hóa trải nghiệm chơi game và đề xuất các chương trình khuyến mãi phù hợp với từng người dùng.
• Phát hiện và ngăn chặn các hành vi gian lận, rửa tiền, lạm dụng khuyến mãi và các hoạt động bất hợp pháp khác.
• Gửi thông báo về tài khoản, giao dịch, cập nhật điều khoản và các chương trình ưu đãi (nếu bạn đã đồng ý nhận thông báo).
• Cải thiện chất lượng dịch vụ, phát triển tính năng mới và tối ưu hóa trải nghiệm người dùng trên nền tảng okkig.
• Tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý và hợp tác với cơ quan chức năng khi có yêu cầu hợp lệ theo quy định pháp luật.

3.Chia sẻ thông tin với bên thứ ba

okkig cam kết không bán hoặc trao đổi thông tin cá nhân của bạn. Tuy nhiên, trong một số trường hợp cụ thể, thông tin của bạn có thể được chia sẻ với:

• Đối tác xử lý thanh toán: Các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán như MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, Visa, Mastercard và các ngân hàng đối tác — chỉ để xử lý giao dịch tài chính của bạn.
• Nhà cung cấp game: Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi và các đối tác game khác có thể nhận dữ liệu phiên chơi ẩn danh để vận hành trò chơi.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đơn vị hỗ trợ hạ tầng công nghệ, phân tích dữ liệu và bảo mật hệ thống — tất cả đều phải ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu nghiêm ngặt với okkig.
• Cơ quan pháp luật: Trong trường hợp được yêu cầu theo lệnh của tòa án hoặc cơ quan chức năng có thẩm quyền, okkig có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo quy định pháp luật hiện hành.

4.Bảo mật và lưu trữ dữ liệu

okkig áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức tiên tiến để bảo vệ dữ liệu của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát hoặc tiết lộ không mong muốn:

• Mã hóa SSL 256-bit: Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ okkig được mã hóa bằng giao thức TLS 1.3 tiên tiến nhất.
• Lưu trữ an toàn: Dữ liệu cá nhân được lưu trữ trên máy chủ được bảo vệ bởi tường lửa nhiều lớp, hệ thống phát hiện xâm nhập và sao lưu định kỳ.
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Chỉ nhân viên được ủy quyền với nhu cầu công việc hợp lệ mới được phép truy cập dữ liệu người dùng — áp dụng nguyên tắc quyền truy cập tối thiểu.
• Xác thực 2 lớp (2FA): Chúng tôi khuyến khích người dùng kích hoạt 2FA để tăng cường bảo mật cho tài khoản cá nhân.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: okkig thực hiện kiểm tra thâm nhập và đánh giá bảo mật thường xuyên để phát hiện và vá các lỗ hổng tiềm ẩn.

Thời gian lưu trữ dữ liệu: okkig lưu giữ thông tin cá nhân của bạn trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và tối thiểu 5 năm sau khi tài khoản bị đóng — nhằm đáp ứng yêu cầu kiểm toán và tuân thủ pháp lý.

5.Cookie và công nghệ theo dõi

okkig sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và phân tích hành vi truy cập:

• Cookie cần thiết: Duy trì phiên đăng nhập, lưu giỏ cược và đảm bảo tính năng cơ bản của trang web hoạt động đúng.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng để chúng tôi cải thiện giao diện và tính năng.
• Cookie tùy chỉnh: Ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ, loại trò chơi ưa thích và cài đặt hiển thị của bạn.

Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Lưu ý rằng việc tắt cookie có thể ảnh hưởng đến một số tính năng của nền tảng okkig.

6.Quyền của người dùng đối với dữ liệu cá nhân

Với tư cách là người dùng tại Việt Nam, bạn có các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình tại okkig:

7.Bảo mật tài khoản — trách nhiệm của người dùng

Bên cạnh các biện pháp bảo mật từ phía okkig, người dùng cũng có trách nhiệm bảo vệ tài khoản của mình:

• Sử dụng mật khẩu mạnh — kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt, tối thiểu 10 ký tự.
• Kích hoạt xác thực 2 lớp (2FA) trong phần cài đặt bảo mật tài khoản.
• Không đăng nhập tài khoản okkig trên thiết bị công cộng hoặc mạng Wi-Fi không bảo mật.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập (tên người dùng, mật khẩu, mã OTP) với bất kỳ ai.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt trên thiết bị dùng chung.
• Liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ qua [email protected] nếu phát hiện hoạt động đáng ngờ trên tài khoản của bạn.

8.Chính sách đối với người chơi chưa đủ tuổi

okkig nghiêm cấm người dưới 21 tuổi đăng ký và sử dụng dịch vụ. Chúng tôi áp dụng các biện pháp sau để bảo vệ trẻ vị thành niên:

• Yêu cầu xác minh tuổi bắt buộc trong quá trình đăng ký tài khoản bằng CMND/CCCD hoặc hộ chiếu.
• Đình chỉ ngay lập tức tài khoản nếu phát hiện người dùng chưa đủ 21 tuổi, đồng thời hoàn trả số tiền nạp thực tế.
• Không thu thập dữ liệu từ bất kỳ cá nhân nào dưới 21 tuổi một cách cố ý.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và lo ngại về việc trẻ có thể truy cập vào nền tảng okkig, hãy liên hệ với chúng tôi qua [email protected] để được hỗ trợ ngay.

9.Thay đổi chính sách bảo mật

okkig có quyền cập nhật chính sách bảo mật này khi cần thiết để phản ánh các thay đổi trong quy trình vận hành, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến dịch vụ. Khi có thay đổi đáng kể:

• okkig sẽ đăng thông báo nổi bật trên trang web ít nhất 7 ngày trước khi chính sách mới có hiệu lực.
• Người dùng sẽ nhận được thông báo qua email đã đăng ký về bất kỳ thay đổi quan trọng nào.
• Ngày cập nhật mới nhất sẽ được hiển thị rõ ràng ở đầu trang chính sách bảo mật này.
• Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn đồng ý với phiên bản mới.

10.Liên hệ về quyền riêng tư

Mọi thắc mắc, yêu cầu hoặc khiếu nại liên quan đến chính sách bảo mật và quyền riêng tư dữ liệu của bạn tại okkig, vui lòng liên hệ:

• Email: [email protected] (hiển thị dạng văn bản thuần túy).
• Live chat: Trực tiếp trên website okkig.org — phản hồi trong vòng 5 phút, hoạt động 24/7 toàn bộ bằng tiếng Việt.
• Thời gian xử lý yêu cầu về dữ liệu: tối đa 15 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.