Điều Khoản & Điều Kiện okkig

1.Điều kiện tham gia & đăng ký tài khoản

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ tại okkig, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Đủ 21 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
• Là cư dân hoặc đang sinh sống tại lãnh thổ được phép sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến.
• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ trong quá trình đăng ký.
• Không đang bị okkig cấm tài khoản hoặc hạn chế dịch vụ vì bất kỳ lý do nào trước đó.
• Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký một (01) tài khoản duy nhất. Việc tạo tài khoản trùng lặp sẽ dẫn đến khóa tài khoản và tịch thu số dư.

2.Quy định về tiền gửi và rút tiền

Mọi giao dịch tài chính tại okkig đều phải tuân thủ các quy định sau:

• Số tiền nạp tối thiểu mỗi lần: ₫50.000.
• Số tiền nạp tối đa mỗi lần: ₫20.000.000.
• Yêu cầu rút tiền chỉ được xử lý sau khi tài khoản đã được xác minh danh tính đầy đủ.
• okkig chỉ chấp nhận thanh toán qua các phương thức được liệt kê chính thức: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, Visa, Mastercard, Vietcombank, Techcombank, BIDV, MB Bank, ACB và Sacombank.
• Tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để nạp/rút phải đứng tên chính chủ tài khoản okkig.
• okkig không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ khoản tiền nào bị chậm trễ do lỗi từ phía ngân hàng hoặc nhà cung cấp dịch vụ thanh toán.
• Mọi hành vi rửa tiền hoặc gian lận tài chính sẽ bị báo cáo lên cơ quan chức năng có thẩm quyền.

3.Quy định về đặt cược và tham gia game

Khi tham gia bất kỳ trò chơi hoặc hoạt động cá cược nào trên nền tảng okkig, người dùng phải chấp nhận các quy tắc sau:

• Mỗi lệnh cược đã được xác nhận không thể hủy hoặc chỉnh sửa.
• Kết quả của tất cả các trò chơi được xác định bởi hệ thống sinh số ngẫu nhiên (RNG) hoặc kết quả trực tiếp từ sự kiện thực tế — không có sự can thiệp nào từ phía okkig.
• okkig có quyền hủy bỏ hoặc điều chỉnh kết quả cược trong trường hợp phát hiện sự cố kỹ thuật, dữ liệu sai lệch hoặc hành vi gian lận.
• Người dùng không được sử dụng bất kỳ phần mềm tự động (bot), công cụ can thiệp hoặc phương pháp gian lận nào khi tham gia game.
• Việc cố tình khai thác lỗi hệ thống hoặc các điều kiện bất thường để trục lợi là vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến chấm dứt tài khoản ngay lập tức.

4.Điều khoản về khuyến mãi và tiền thưởng

Tất cả các chương trình khuyến mãi, thưởng chào mừng và ưu đãi đặc biệt tại okkig đều chịu sự điều chỉnh bởi các điều kiện riêng biệt được công bố kèm theo mỗi chương trình. Các nguyên tắc chung bao gồm:

• Thưởng chào mừng 100% lên đến ₫10.000.000 chỉ áp dụng cho lần nạp tiền đầu tiên của tài khoản mới đã xác minh.
• Tiền thưởng phải được vòng cược (wagering) đủ số lần quy định trước khi có thể rút ra. Yêu cầu vòng cược sẽ được ghi rõ trong điều kiện từng chương trình.
• Mỗi tài khoản, địa chỉ IP, thiết bị hoặc hộ gia đình chỉ được nhận thưởng một lần.
• okkig có quyền hủy bỏ thưởng và từ chối yêu cầu rút tiền nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi.
• Thưởng giới thiệu bạn bè: ₫200.000/người được giới thiệu thành công (áp dụng khi người được giới thiệu nạp tiền lần đầu đủ điều kiện).

5.Bảo mật tài khoản và trách nhiệm người dùng

Người dùng có trách nhiệm duy trì tính bảo mật của tài khoản cá nhân tại okkig:

• Không chia sẻ thông tin đăng nhập (tên người dùng, mật khẩu, mã OTP) với bất kỳ ai, kể cả nhân viên okkig.
• Sử dụng mật khẩu mạnh và kích hoạt xác thực 2 lớp (2FA) để bảo vệ tài khoản.
• Thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ qua email [email protected] nếu phát hiện hoạt động đăng nhập bất thường.
• okkig không chịu trách nhiệm đối với các tổn thất phát sinh do người dùng tự ý tiết lộ thông tin đăng nhập.
• Mọi hoạt động được thực hiện qua tài khoản của bạn — dù do bạn hay người khác — đều được coi là hoạt động của chủ tài khoản.

6.Hành vi bị cấm và chính sách chấm dứt tài khoản

okkig có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản vĩnh viễn nếu người dùng vi phạm bất kỳ quy định nào sau đây:

• Cung cấp thông tin giả mạo trong quá trình đăng ký hoặc xác minh danh tính.
• Tạo nhiều tài khoản để lạm dụng khuyến mãi hoặc trục lợi từ hệ thống.
• Sử dụng bot, phần mềm tự động hoặc bất kỳ công nghệ nào giúp tăng lợi thế không công bằng.
• Thực hiện các giao dịch liên quan đến hoạt động rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc các hành vi bất hợp pháp khác.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi không phù hợp nhắm vào nhân viên hỗ trợ hoặc người chơi khác.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật hoặc hệ thống để thu lợi bất chính.

7.Quyền sở hữu trí tuệ

Toàn bộ nội dung trên nền tảng okkig — bao gồm nhưng không giới hạn ở logo, hình ảnh, văn bản, giao diện người dùng, mã nguồn, âm thanh và video — là tài sản sở hữu trí tuệ của okkig hoặc các đối tác được cấp phép. Người dùng không được phép:

• Sao chép, tái bản hoặc phân phối bất kỳ nội dung nào từ okkig mà không có sự đồng ý bằng văn bản.
• Giả mạo thương hiệu okkig hoặc sử dụng logo/tên thương hiệu cho mục đích cá nhân hay thương mại.
• Thu thập dữ liệu từ nền tảng bằng phương pháp tự động (scraping, crawling) mà không có sự cho phép.

8.Giới hạn trách nhiệm pháp lý

okkig cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "như hiện trạng" và không đảm bảo dịch vụ sẽ hoạt động không gián đoạn hoặc không có lỗi tại mọi thời điểm. Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép:

• okkig không chịu trách nhiệm về bất kỳ thiệt hại gián tiếp, thiệt hại do mất lợi nhuận hoặc thiệt hại hệ quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.
• okkig không chịu trách nhiệm về nội dung game do bên thứ ba (như Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi) cung cấp.
• Trách nhiệm tối đa của okkig trong bất kỳ trường hợp tranh chấp nào không vượt quá tổng số tiền bạn đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi phát sinh tranh chấp.

9.Chơi có trách nhiệm và bảo vệ người chơi dễ bị tổn thương

okkig cam kết mạnh mẽ với nguyên tắc cờ bạc có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ sau để hỗ trợ người chơi kiểm soát hành vi cá cược của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Tự đặt hạn mức nạp hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng.
• Tự loại trừ: Tạm ngừng tài khoản từ 7 ngày đến vĩnh viễn theo yêu cầu.
• Giới hạn thua lỗ: Đặt mức thua tối đa trong một khoảng thời gian nhất định.
• Kiểm tra thực tế: Nhận nhắc nhở định kỳ về thời gian và số tiền đã sử dụng.

Nếu bạn hoặc người thân đang gặp vấn đề với cờ bạc, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi ngay. Xem thêm tại trang Chơi có trách nhiệm.

10.Thay đổi điều khoản và thông báo

okkig có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế bất kỳ phần nào của điều khoản và điều kiện này vào bất kỳ lúc nào. Khi có thay đổi quan trọng:

• okkig sẽ thông báo qua email đã đăng ký và/hoặc thông báo trực tiếp trên nền tảng.
• Điều khoản mới có hiệu lực ngay khi được công bố trên trang web, trừ khi có ghi chú thời gian hiệu lực khác.
• Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản điều khoản mới nhất.
• Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền chấm dứt tài khoản và rút toàn bộ số dư hợp lệ.

11.Giải quyết tranh chấp

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa người dùng và okkig, quy trình giải quyết như sau:

• Bước 1: Liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ khách hàng qua live chat hoặc email [email protected]. Hầu hết các vấn đề sẽ được giải quyết trong vòng 24 giờ.
• Bước 2: Nếu chưa được giải quyết thỏa đáng, người dùng có thể yêu cầu xem xét lại bởi bộ phận quản lý cấp cao của okkig trong vòng 5 ngày làm việc.
• Bước 3: Tranh chấp không thể giải quyết nội bộ sẽ được đưa ra hòa giải theo cơ chế phù hợp với pháp luật hiện hành.

Quyết định cuối cùng của okkig liên quan đến kết quả game và tính hợp lệ của giao dịch — sau khi đã qua quy trình xem xét nội bộ — sẽ được coi là quyết định chính thức và ràng buộc.

12.Liên hệ và hỗ trợ

Mọi thắc mắc liên quan đến điều khoản và điều kiện này, vui lòng liên hệ okkig qua các kênh sau:

• Live chat trực tiếp trên website okkig.org — phản hồi trong vòng 5 phút, hoạt động 24/7.
• Email hỗ trợ: [email protected] (hiển thị dưới dạng văn bản thuần túy, không phải liên kết).

Đội ngũ chăm sóc khách hàng okkig hoạt động 24 giờ mỗi ngày, 7 ngày một tuần, toàn bộ bằng tiếng Việt, sẵn sàng hỗ trợ bạn mọi lúc.